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Aktuelle Hinweise

Baden-Württemberg hat zum 1. März 2023 die Corona-Verordnung des Landes und damit auch die noch bestehenden Ressortverordnungen aufgehoben. Für den eigenverantwortlichen Schutz vor Infektionskrankheiten gilt unverändert: Wer krank ist, bleibt zuhause.

Wir haben aus der Pandemie gelernt! Sie können für Ihre Anliegen auch weiterhin unsere etablierten digitalen Services in Anspruch nehmen und unser Ticketsystem bespielen.

Hat das KMZ geöffnet ?

Das Kreismedienzentrum kann ab sofort wieder zu seinen Öffnungszeiten besucht werden. Zum 1. März 2023 wurde die Corona-Verordnung für Baden-Württemberg aufgehoben. Wie wir uns eigenverantwortlich vor Infektionskrankheiten schützen können, wissen wir alle mittlerweile. Es gilt auch weiterhin: Wer krank ist, bleibt zuhause. Wir freuen uns auf Sie!

Wie bekomme ich technische Unterstützung ?

Unsere technische Abteilung ist für Sie wieder regulär erreichbar und sorgt für den weiteren Betrieb Ihrer Systeme. Sie können uns Ihre technische Anfragen über unser Chat- und Ticketsystem senden. Diese werden uneingeschränkt bearbeitet.

Was ist mit Offline-Medien und Ihrem Lieferdienst ?

Der Lieferdienst funktioniert wie gehabt. Die Versorgung mit Offlinemedien findet zu unseren gewohnten Öffnungszeiten statt.

Ich habe oder benötige einen Termin. Findet der Termin statt ?

Grundsätzlich finden vereinbarte Termine statt. Sollte es zu einer Terminverschiebung kommen, nehmen wir rechtzeitig Kontakt zu Ihnen auf.
Sie möchten mit unseren Beratern einen Telefontermin oder eine Videokonferenz vereinbaren oder möchten selbst einen Termin absagen? Dann können Sie direkt über unser Chat- und Ticketsystem einfach und unkompliziert Kontakt aufnehmen oder Ihren Ansprechpartner per Mail erreichen.

Wie bekomme ich Zugangsdaten zu Edupool / Jitsi ?

Stellen Sie uns unter verleih@kmz-freiburg.de oder über unser Chat- und Ticketsystem eine Anfrage zum Zugang.
Sie erhalten von uns einen individuellen Code zur Erstellung Ihres Zugangs.

Können wir bei mobilem Lernen und Arbeiten helfen ?

Ja! Wir selbst sind digital organisiert und vernetzt und helfen Ihnen gerne. Mit den Erfahrungen aus den Verwaltungen und Schulen können wir Sie individuell unterstützen.
Unseren IT-Service haben wir bedarfsgerecht priorisiert und können über unser Cloudmanagement den Service optimal fortführen.
Unsere pädagogischen Berater und Techniker stehen Ihnen weiter zur Verfügung.
Nehmen Sie bei Fragen über unser Chat- und Ticketsystem Kontakt mit uns auf.

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